СПРАВКА о письменных и устных обращениях граждан, поступивших в администрацию Михайловского муниципального района за 2012 года

За 2012 года  в адрес администрации Михайловского муниципального района  поступило 171  письменных обращений (за   2011 год – 164) и было принято на личном приеме руководителями администрации 31 человек.

Из общего числа полученных письменных обращений (171)

Повторных       - 4 (Коваленко, Шестакова, Нижник, Бурдело)

Коллективных      - 22

Поступивших на рассмотрение

из вышестоящих  организаций      - 52

Поступившие письменные обращения рассмотрены в сроки:

До 15 дней                                            - 65 ( 38% )

До 30 дней                                            -  97 ( 57%)

Свыше 1 месяца                                   - 2 (1%)

В стадии рассмотрения                       -  7 (4%)

Из 202  письменных и устных обращений по 28 обращениям принято положительноерешение, а по остальным  даны письменные и устные разъяснения.

          

Наибольшее количество обращений (54%) за этот период поступило от  жителей села Михайловка (76 )и поселка Новошахтинский (33), это вопросы, касающиеся жилищно-коммунального хозяйства   : ремонт кровель,  подвальных помещений, тепло и водопроводных систем, вопросы тепло- и водоснабжения,  горячего водоснабжения пос. Новошахтинский.  

Снизился поток людей, принимаемых на личном приеме руководителями администрации в связи с тем, что граждане  стали обращаться с заявлениями и вопросами по электронной почте (16) и непосредственно к руководителям сельских и городского поселений по месту жительства.

          

Глава Михайловского муниципального района-

Глава администрации района                                                 А.И.Чеботков